Lukawec Netzwerktechnik

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Jakob Lukawec / Lukawec Netzwerktechnik
Häldenstraße 48
71732, Tamm
0155 63732307
datenschutz@lukawec.de

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden und Interessenten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG).

Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:

  • Personenstammdaten (Name, Adresse, Kontaktinformationen)
  • Zugangsdaten zu IT-Systemen, die für die Vertragserfüllung erforderlich sind
  • Dokumentationen und technische Informationen zur Erbringung der Dienstleistung
  • Zahlungsdaten zur Rechnungsstellung
  • Kommunikationsdaten (E-Mails, Telefonnotizen)
  • Logfiles und andere technische Daten zur Support- und Fehlerbehebung

2a. Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung der Website zu analysieren und ggf. Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden und Informationen enthalten können. Sie dienen u. a. der Steuerung der Internetverbindung während des Besuchs einer Website.

Arten von Cookies:

  • Technisch notwendige Cookies: Diese sind erforderlich, damit die Website funktioniert (z. B. Session-Cookies, Warenkorb-Cookies). Sie können nicht deaktiviert werden.
  • Analyse-/Statistik-Cookies: Diese ermöglichen es uns, das Nutzungsverhalten zu erfassen, um die Website zu verbessern.
  • Marketing-/Tracking-Cookies: Diese dienen dazu, Nutzer über Websites hinweg wiederzuerkennen und personalisierte Werbung anzuzeigen.

Rechtsgrundlage:

  • Technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website).
  • Alle anderen Cookies (Analyse, Marketing): nur mit Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TTDSG.

Cookie-Einwilligung:
Beim erstmaligen Besuch unserer Website wird ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie Ihre Einwilligung zur Verwendung nicht notwendiger Cookies erteilen oder ablehnen können. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Angebotserstellung und Vertragsabwicklung
  • Erbringung von IT-Dienstleistungen, Managed Services und Support
  • Wartung, Verwaltung und Dokumentation der Systeme unserer Kunden
  • Sicherheitsüberwachung und Schutz der IT-Infrastruktur
  • Versand von Newslettern und Marketinginformationen per E-Mail (nur bei Einwilligung)
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Einwilligung für Newsletter und Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Berechtigtes Interesse zur Wahrung der IT-Sicherheit und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten), die im Rahmen von Healthcare-bezogenen IT-Dienstleistungen verarbeitet werden, erfolgen nur auf Grundlage besonderer gesetzlicher Erlaubnisse und mit erhöhten Schutzmaßnahmen (Art. 9 DSGVO).

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Zur Vertragserfüllung arbeiten wir mit Subunternehmern und Drittanbietern zusammen, die ebenfalls personenbezogene Daten verarbeiten können. Dies umfasst z. B. Hersteller, Cloud- und Hosting-Anbieter, Software-Dienstleister und Partnerunternehmen.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn:

  • dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
  • Sie eingewilligt haben
  • oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Bekannte Drittanbieter und Subunternehmer können u.a. sein: Microsoft, HPE, Sophos, Hosting-Provider.

6. Übermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Erbringung unserer IT-Dienstleistungen geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden an Hersteller, Subunternehmer und Drittanbieter weiter, etwa zur Angebotserstellung, zur Vertragserfüllung oder zur technischen Unterstützung.

Diese Hersteller und Dienstleister können ihren Sitz auch außerhalb der Europäischen Union haben (Drittländer). Wir weisen darauf hin, dass wir auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen dieser Hersteller und Anbieter keinen direkten Einfluss haben können.

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Hersteller und Dienstleister gelten daher die jeweils dort gültigen Datenschutzerklärungen und Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärungen einzusehen, um sich über den Umgang mit Ihren Daten zu informieren.

Soweit möglich, wählen wir unsere Hersteller und Dienstleister sorgfältig aus und setzen auf vertragliche Datenschutzvereinbarungen sowie anerkannte Mechanismen (wie Standardvertragsklauseln), um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Vertragserfüllung, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 10 Jahre für steuerliche Dokumente) oder berechtigter Interessen erforderlich ist.

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses und Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderweitigen gesetzlichen Verpflichtungen bestehen.

8. Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs)

Wir schützen personenbezogene Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, darunter:

  • Verschlüsselung sensibler Daten
  • Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
  • Regelmäßige Backups zur Datenwiederherstellung
  • Sicherstellung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten

9. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit gesetzlich zulässig
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen Verarbeitung zu berechtigten Interessen
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (z.B. Newsletter) jederzeit ohne Nachteile

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
datenschutz@lukawec.de

10. Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, um aktuelle rechtliche Anforderungen oder neue Leistungen zu berücksichtigen. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand.